Libro de Reclamaciones · Tour Perú Travel

TOUR PERU TRAVEL COMPANY E.I.R.L. · RUC 20611244933

Jr. Daniel Alcides Carrión 671, Dpto. 805 (Condominio Javier Prado 200, Torre 1), Urb. Oyagüe, Magdalena del Mar 15076, Lima, Perú

Fecha: · El número de hoja de reclamación se asigna automáticamente al enviar el formulario.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

El reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (opcional)

Fecha del servicio o del hecho (opcional)

Descripción del servicio contratado *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta sección la completa TOUR PERU TRAVEL COMPANY E.I.R.L. al responder tu reclamo o queja. La respuesta se enviará al correo electrónico que registres.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y que he leído la información de esta página. * Autorizo el tratamiento de mis datos personales para atender este reclamo o queja, conforme a la Ley N.° 29733 y a la Política de Privacidad. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
Al enviar el formulario recibirás en tu correo una copia de tu hoja de reclamación con su número, fecha y hora.